初めてのお客様へお伝えしたい事

初めまして!美顔器・美容機器の買取専門店 エステ買取コムです。

買い取りショップというと、どのようなイメージがありますか?
また、このような経験はございませんか?

ケース1

case1

補正下着を売ろうと買取ショップに行くと、そこには男性店員しかおらず、
不安になってしまいそのショップで売るのをやめた。
その後で美容機器の価値がわかる女性店員がいるショップを一生懸命探した。

ケース2

case2

大手買取ショップに化粧品や美容機器を売却しに行った際、
アルバイトと思われる若者に、何故か偉そうで無愛想な対応をされ、とても嫌な思いをした。

ケース3

case3

インターネットで買取ショップに買取を依頼し、商品を送ったところ、
3日経ってもなかなか連絡が返ってこない。 あまりにも連絡が遅いので、
たまらず電話をしたところ、 検品に時間がかかっていたと言い訳のような説明をされあきれてしまった。
実態がわからないので、すごく不安になった。

上記のケースは、実は私の体験談です。

私も勉強の為に、他店に化粧品を売却するのですが、
気持ちの良い取引をしていただけた事は、数えるほどしかありませんでした。
皆様も売却する事に対し、諦めや、失望感を持たれていないでしょうか?

エステ買取コムが目指すのは、
女性が笑顔でご利用いただける買い取りショップです。

ではどうのようにすれば皆様に笑顔になっていただけるのでしょうか?
下記はエステ買取コムが考えた、女性が安心してご利用頂け、
そして笑顔になれる美容機器買取りショップの5つ条件です。

他にも「古物商の許可があること」、「実店舗があること」などが挙げられます。
上記5つの事柄は当たり前のようで、当たり前に出来ていない
買取りショップが多いように思われます。

想像して見て下さい。
上記の項目5つの中で1つでも欠けていると、なんだか残念な気持ちになりませんか?

誰もがサービスを受ける「消費者」「利用者」なのに お店側の立場にたってしまうと、
気づかない事が多々あるように思われます。

もちろんエステ買取コムは全ての項目にまじめに取り組み、実現させております。

上記のような経験をした私が化粧品の買取のプロとして、
「こうであれば嬉しい」
と思うことを、出来る限り取り入れております。

最後に実際にご利用を頂いたお客様に、お取引き終了後のアンケートにて
当店をお選び頂いた理由をお聞きかせ頂きましたので、ご紹介させて頂きます。
「これから初めて」当店をご利用になられるお客様の安心に繋がればと存じ上げます。

エステ買取コム 店長

色々なリサイクルショップがあるなかで弊社をお選び頂いた決め手はどのような点でしたでしょうか?

集計期間:2012年11月〜2013年1月

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集計期間:2012年5月〜2012年10月

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集計期間:2012年2月〜2012年3月

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2012年2月〜2012年3月に集計させて頂いたアンケート結果でございます。

集計期間:2011年11月〜2012年1月

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2011年11月〜2012年1月に集計させて頂いたアンケート結果でございます。

 

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